O que é marketing digital, marketing de conteúdo, inbound marketing e outbound marketing?

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Neste artigo no pretendo conceitualizar para vocês o que é marketing digital, marketing de conteúdo, inbound marketing e outbound marketing.

O marketing digital ajuda a promover produtos e marcas por meio das mídias digitais. Mas, olha só o que é mais interessante: é uma das maneiras com as quais você pode se comunicar com o público (principalmente, a sua persona) de forma direta, personalizada e no momento certo.

Você consegue, com o marketing digital e usando algumas ferramentas, conversar com o público certo, na hora certa e da maneira correta. Por exemplo, em minhas palestras, os inscritos costumam receber o material com o conteúdo que eu produzo no dia e hora do início da apresentação. Eles têm acesso instantâneo, pois automatizei uma ferramenta para que o participante receba o material online no local do evento e ele ou ela possa acompanhar o que eu digo. Não preciso mais ficar distribuindo apostilas, etc.

O marketing digital começou a ser usado junto com algumas alternativas às quais damos os nomes de marketing de conteúdo, inbound marketing e outbound marketing.

O que é o marketing de conteúdo? No artigo de 26 de janeiro de 2020 eu falei sobre o fato da agência de viagens falar sobre pacotes para seus clientes, sobre o vendedor de cadeiras falar sobre ergonomia, o agente de seguros falar sobre as vantagens que segurado tem, o consultor financeiro falar sobre a hora certa de investir. Este tipo tipo de postura não insiste na venda como o único objetivo de posicionamento do profissional nas mídias sociais, claro que ela vai acontecer pois estimula quem estiver interessado na marca a evoluir para uma transação com aquele profissional. Então, hoje, o marketing digital se baseia muito em produção de conteúdo.

Isso gera um bom relacionamento com o público, seja ele um cliente ou alguém interessado na sua mensagem. Por exemplo, no meu trabalho voluntário como Diretor de Comunicação na Casa da Esperança de Santos, eu reforço, todo o tempo, para a minha equipe gerar conteúdo interessante. Quando você gera conteúdo, as pessoas se aliam à causa e elas começam a perceber o que você faz, que soluções você traz para a comunidade e para a sociedade. Com isso, as pessoas se engajam mais e se interessam mais pelo que você faz. Isso é possível também nos negócios tradicionais e que visam lucro.

A dica é: gerem conteúdo! Expliquem mais sobre o que vocês fazem.

Já o inboud marketing pode ser traduzido como a conversão dos públicos que estão pela net buscando conteúdo, se interessam pelo nosso e passam a fazer parte do rol inscritos em nossa ferramenta de captação, de seguidores, de amigos, etc. dependendo da plataforma que estivermos usando para exercer essa função.

Por outro lado, nós temos o outbound marketing que é uma venda tradicional, é uma forma do marketing tradicional auxiliar a sua marca a se relacionar com seus públicos. É o contrário do inbound marketing que gera conteúdo e as pessoas chegam até você. No outbound marketing a marca vai atrás do cliente e fica prospectando o tempo inteiro as pessoas. Aí entram telemarketing, equipe de vendas, entra o cara que vai atrás com a maletinha, lembrando o vendedor de Barsa (não sabe o que era a Barsa? Era uma espécie de Google do passado), entre outras formas de contato.

Então esse é o outbound marketing, que é totalmente diferente do inbound marketing, apesar de serem complementares. No segundo você converte os públicos e no primeiro você prospecta ou corre atrás dele.

No próximo artigo vamos saber do que se trata Lead, Funil, Conteúdo, Tráfego orgânico e pago para construir o seu posicionamento digital. Aguardo vocês!

Portanto, comente sobre os assuntos aqui tratados, compartilhe e nos envie as sugestões de temas e conteúdo!

Revista Mais Santos

Publicada no dia 02 de fevereiro de 2020, em minha coluna semanal sobre Administração, Comunicação e Marketing, com foco em tecnologia, na Revista Mais Santos
Você pode ler diretamente na páginas 12 da revista clicando aqui na imagem acima ou no Medium ou no LinkedIn Pulse

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Prof. Alberto Claro



Doutor em Comunicação Social
Professor de Administração da UNIFESP - Universidade Federal de São Paulo
Diretor de Comunicação (voluntário) da Casa da Esperança de Santos

Palestrante nacional e internacional na área de Administração, Comunicação e Marketing

Palestrante nacional e internacional na área de Administração, Comunicação e Marketing

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Prof. Alberto Claro

Doutor em Comunicação Social; Professor de Administração da UNIFESP - Universidade Federal de São Paulo; Sócio investidor da CRM Zen e da PART Eventos; Diretor de Comunicação (voluntário) da Casa da Esperança de Santos®; Palestrante nacional e internacional na área de Administração, Comunicação e Marketing.